Privaatsuspoliitika
Veebilehe vastutav isikuandmete töötleja on:
Supervalem OÜ (edaspidi e-pood)
Reg. Nr 16389247
Pari, Padari küla Põlva vald Põlvamaa 63609
supervalem.ee
Isikuandmed, mida töödeldakse on järgnevad:
- nimi;
- kontaktinfo (telefoninumber ja e-posti aadress);
- ettevõtte puhul arve aadress;
- pangakonto number
- kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
- klienditoe andmed;
- muu kliendiuuringute ja/või pakkumistega seotud teave.
Privaatsuspoliitika eesmärgid isikuandmete töötlemiseks on järgnevad:
- kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil;
- juriidilise kohustuse täitmiseks ja tagamiseks;
- kliendi tellimuste haldamiseks;
- ostetud kaupade kokkuvõtete koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks ja toodete kvaliteedi parandamiseks;
- arvete koostamiseks ja nende saatmiseks;
- klienditoe ja kliendiküsimustele vastamiseks;
- kliendi IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse e-poe kui teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks;
- reklaampakkumiste tegemiseks, kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb võtta ühendust klienditoega info@supervalem.ee.
Isikuandmed edastamine kolmandale osapoolele
Supervalem hoiab kliendi isikuandmeid saladuses, mis on talle teatavaks saanud kasutajakonto registreerimise ja kasutamise käigus, ning avaldab neid kolmandatele osapooltele üksnes kliendi nõusolekul, v.a. kui andmete avaldamise kohustus või õigus tuleneb õigusaktidest. E-poe kasutaja nõustub sellega, et Supervalemil on õigus kliendile sobivate teenuste osutamiseks töödelda tema andmeid, sh edastada kliendi andmeid isikutele, kes on seotud kaupmehe poolt kliendile teenuse osutamisega.
Isikuandmete edastamine e-poe volitatud töötlejatele – isikuandmete töötlemine toimub e-poe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Supervalem OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Supervalem OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.
Säilitamine
E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat).
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
E-poodi salvestatud isikuandmed koos kasutajakontoga saab kustutada e-poe kontole sisse logides.
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub Supervalem OÜ vahendusel – info@supervalem.ee. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee). Tarbijakaitse komisjon ja ODR platvorm
Privaatsuspoliitika muutmine
Supervalem OÜl on igal ajal õigus privaatsuspoliitikat muuta ning täiendada. Kehtiv versioon on alati kättesaadav meie veebilehel.